GITELMAN JOURNAL
ПОДРОБНЕЕ О ТРЕНИНГЕ
Каждый предприниматель хочет команду, которая относится к бизнесу как к своему. Не просто выполняет задачи, а сама замечает возможности, предлагает решения и двигает компанию вперёд.
Такая компания существует. Здесь 5 000 сотрудников сами, без напоминаний, каждый день ищут, где бизнес может заработать больше. А снаружи стоит очередь из тех, кто мечтает туда устроиться.
Почему в одном бизнесе сотрудники ждут указаний, а в другом сами несут идеи?
Разобрали одно из управленческих решений «Клиники Фомина» — сети из 32 клиник в 22 регионах, чей оборот за 6 лет вырос с ~$3,4 млн до ~$134 млн.
Основатель «Клиники Фомина» и выпускник Тренинга «Команда» Дмитрий Фомин исходил из простой идеи: предпринимателю не нужно напоминать думать о росте бизнеса. Большинству сотрудников — нужно. Поэтому он создал внутреннюю валюту и превратил инициативу не в качество отдельных людей, а в элемент управленческой системы.
Каждый сотрудник на своём месте подмечает что-то важное:
За каждым таким наблюдением скрываются идеи, которые делают бизнес эффективнее и прибыльнее.
Но в большинстве компаний эти идеи так и остаются не замеченными — некуда озвучить, никто не спрашивает.
Так появились «фоминкоины» — внутренняя валюта, которую можно обменять на всё что угодно: от фирменного худи до бытовой техники. За любое предложение сотрудник сразу получает 100 баллов. Не за удачную идею, не за внедрённую, а за сам факт, что он её высказал.
На первый взгляд кажется, что компания платит за идеи.
Предложения здесь поступают от ВСЕХ СОТРУДНИКОВ.
Сама идея собирать предложения давно не новая:
Всё это уже придумали задолго до. Главная проблема таких систем — она живёт несколько недель, а потом сотрудники перестают что-либо предлагать.
Почему так происходит?
Причина обычно одна: идею человек отдаёт один раз. Если в ответ молчание, нет изменений или ответа, то второго раза уже не будет — инициатива гаснет.
В «Клинике Фомина» за каждой идеей закреплён трек. Сотрудник видит её путь:
Когда человеку объясняют, почему идею отклонили, он остаётся в игре. Когда предложение исчезает без ответа — перестаёт предлагать.
Получив первые 100 баллов, сотрудник однажды понимает, что способен повлиять на компанию, в которой работает. С этого момента меняется его отношение к работе.
Есть известная история про уборщика NASA. Когда его спросили, чем он занимается, он ответил: «Я отправляю человека на Луну». Дмитрий Фомин говорит об этом почти теми же словами:
Человек, который чувствует себя частью большого результата, сам замечает, где можно:
По отдельности такие идеи кажутся незначительными. Вместе они становятся двигателем роста бизнеса.
А люди, которые сами влияют на этот рост, реже уходят. Компания сохраняет опыт, меньше тратит на найм — и превращает 100 баллов за идею в инвестицию, а не расход.
За любым управленческим решением стоит профессионал, который заметил проблему и довёл идею до внедрения.
В «Клинике Фомина» этим человеком стал один из руководителей по сервису. Именно он придумал систему «фоминкоинов» и сделал её частью ежедневной работы компании.
Дмитрий Фомин и топ-менеджеры компании прошли тренинг «Команда».
Сегодня руководители «Клиники Фомина» не просто управляют подразделениями, а внедряют сильные управленческие решения, которые влияют на прибыль всего бизнеса.
Тому, как находить, нанимать и развивать сильную управленческую команду, посвящён тренинг «Команда» Павла Гительмана.
Тренинг «Команда» Павла Гительмана — пройди диагностику и получи: